Aldus - le blog du livre numérique, depuis 2006

Une bonne résolution pour 2014? Achetez vos livres numériques chez un libraire indépendant. Le mien, la librairie Dialogues à Brest qui fait depuis plusieurs années un bien beau boulot avec la mutualisation LesLibraires.fr, plus de 70 libraires en France qui vendent en ligne livres imprimés et numériques. En plus, des taxes qui restent en France, des salariés qualifiés qui défendent les livres avec conviction, des classements et des conseils avisés, des livres vendus sans licences quand les éditeurs le permettent, des données personnelles respectées. Cela fait beaucoup. La vraie liberté du livre numérique est chez les libraires indépendants, il s'agit de le faire savoir.

C'est le titre d'un dossier sur Livres-Hebdo cette semaine. On retiendra surtout le volontarisme de certains libraires indépendants qui ont bien compris que la vente de liseuses étaient intimement liée au succès de l'offre de livres numériques qu'ils proposent sur leurs sites. Certes, ils ne sont pas à la une des journaux gratuits ou des hebdos, encore moins dans des publicités à la télévision. Mais, avec leurs conseils, ils vont au devant de leurs clients qui eux aussi s'équipent ou sont en réflexion sur le sujet. Et ils sont bien plus nombreux que l'on ne pense. J'ai retenu les passages les plus intéressants:

"Si les libraires ne font pas l'effort de s'y mettre, même symboliquement, le marché va s'installer techniquement et commercialement sans eux. Les liseuses nous permettent de matérialiser en magasin notre offre de livres numériques présente sur notre site et de communiquer avec nos clients sur notre activité dans ce domaine", explique Philippe Touron, directeur du Divan (Paris, 15ème) et des librairies Gallimard.

Le Divan vend des liseuses depuis quatre ans au rythme d'une centaine par an, avec des pics pour les fêtes et à l'approche de l'été, plutôt à des seniors. Chapitre, Decitre, Doucet, Gibert Joseph, Gibert Jeune, La Fnac, La Procure, Le Divan, Furet du Nord, Relay H, Sauramps, Carrefour, Cultura, etc. ont commandé les nouveaux modèles de liseuses à quelques unités ou à plusieurs milliers d’exemplaires en prévision des fêtes.

Les liseuses sont maintenant préprogrammées sur le site de la librairie qui les vend. «Nous scannons le numéro de série, et nous branchons le site du libraire qui nous a commandé l’appareil sur l’icône librairie de l’écran d’accueil», explique Alexandre Shabaev, représentant de PocketBook en France. Le français Bookeen fait de même, via ses revendeurs ePagine et Numilog, ou en direct avec Relay et Carrefour, sur le modèle du partenariat de Kobo/Fnac, ou Sony/Chapitre.com.

Les acheteurs de liseuses sont de grands lecteurs, «le cœur de notre clientèle», insiste Philippe Touron. Il serait incohérent de les laisser se perdre sur internet au profit d’un concurrent plus visible parce que mieux référencé. C’est aussi un réel service pour le lecteur, simplifiant l’accès à l’offre dans l’intérêt bien compris du libraire. «Nous présentons des Cybook installés à côté d’une borne de lecture depuis décembre 2012, et nos ventes numériques doublent chaque mois», se félicite Catherine Martin, directrice du marketing, de la diffusion et d’Internet de La Procure à Paris (300 appareils vendus). «La liseuse propose une version embarquée de la librairie, visible et bien identifiée sur cet appareil mobile, alors que sur Internet, elle est faiblement repérable», explique Valérie Collin, directrice générale de TEA, société initiée par Decitre avec le soutien de Cultura. Chez Chapitre.com, les ventes numériques ont aussi décollé depuis 2011 et le partenariat avec Sony et son Reader, un partenariat «très important», insiste Corentin Bergeron, directeur du numérique.

Chapitre.com mis à part, tous les libraires qui ont franchi le pas du numérique utilisent un prestataire auquel ils délèguent tout ou partie de la gestion de leur site. Ils proposent en général une librairie numérique en marque blanche, adaptable au site de vente de livres papier si la librairie en possède déjà pour faire un panier commun. Le catalogue est accessible sur une liseuse, et aussi décliné en applications pour smartphone et tablette.

«La gestion du site revient à 80€/mois, auxquels il faut ajouter 9% sur les ventes», indique Stéphane Michalon, directeur du développement d'ePagine, filiale de Tite Live. Elle propose des Pocketbook et des bornes à installer en magasin (à La Procure, notamment). Sur les 70 adhérents à cette solution, la moitié ont testé la vente de liseuses, dont une poignée activement (Le Divan, Furet du Nord, Sauramps, L’Alinéa, la Librairie de Paris…). ePagine gère aussi les ventes numériques du réseau Paris Librairies.

Autre acteur historique du numérique, Numilog propose une solution avec les mêmes caractéristiques, baptisée Club Reader, «sans frais de gestion la première année», insiste Denis Zwirn, son P-DG, qui n’indique pas la commission de prestation sur les ventes pour les années suivantes. Numilog propose la Cybook Odyssey.

Créé en 2012, Tea a d’abord été rodé chez ses actionnaires (Decitre et Cultura), avant d’être retenu par Système U, puis quelques indépendants (Montabardon, Cheminant, Bisey). Le prestataire a conclu un accord avec PocketBook, inclus dans un pack destiné aux indépendants: 10 liseuses à la marque de la librairie, le site et un an de service et formation, le tout pour 1.990€, explique Valérie Collin. Il faut ajouter les frais sur les ventes, environ un tiers de la remise.

Fraîchement arrivé aussi, LesLibraires.fr, émanation de Dialogues, et à l’origine très orienté vers le papier, propose un module de vente d’ebooks, retenu par 16 des 70 adhérents. «Nous prenons 9% de commission sur les ventes de livres numériques, comprenant le service après-vente», explique Thomas Le Bras, chef de projet.

Le taux de remise est l’autre souci. Il oscille entre 25 et 30%, dont il faut déduire la rémunération du prestataire, 9% en général. Il reste au libraire environ 17 à 18% de marge, sur un livre numérique moins cher que le papier, dont la remise est supérieure d’environ 20 points. Il n’y a certes pas de stock, de manutention, de frais de transport, mais le compte n’y est pas. Au revoir là-haut, le récent Goncourt, rapporte ainsi 7,65€ en version papier au libraire (à 36% de remise), mais 2,60€ seulement en numérique (à 18% de marge restante).

Merci à Livres-Hebdo pour son accord à retranscrire certains passages.

A signaler l'intégration de l'offre Hachette au catalogue numérique de la Librairie Dialogues à Brest. Une bonne nouvelle qui annonce la prochaine intégration de l'offre complète sur le réseau des librairies LesLibraires.fr. Plusieurs dizaines de librairies indépendantes de plus vont pouvoir bientôt disposer d'un catalogue exhaustif de livres numériques.

La mutualisation des stocks est bien en cours chez les libraires indépendants. Lettres numériques ouvre ses colonnes à Caroline Kernen qui nous parle du site LesLibraires.fr, initié par la librairie Dialogues à Brest. Près de 50 libraires participent pour l'instant (400.000 titres réellement disponibles, bien plus qu'Amazon n'en promet), ils seront 100 d'ici la fin de l'année. Une orientation résolument orientée vers le client avec une offre la plus exhaustive possible. Pour le livre numérique le même système que celui du livre imprimé est mis en place. Dans un même panier (le même achat avec la même carte bleue), le client peut avoir des livres papier et des livres numériques pour lesquels il recevra un lien de téléchargement. Un espace de vente est dédié au numérique sur le site. A signaler que l'offre du groupe Hachette sera intégrée d'ici quelques semaines.

Si la mutualisation des libraires est en cours sur Paris avec le site ParisLibrairies, un autre site se développe très fortement en ce moment, c'est LesLibraires.fr. A l'initiative de la librairie Dialogues à Brest, 50 librairies indépendantes à travers la France ont décidés de conjuquer leurs stocks pour une place de marché commune, parmi elles L'Armitière à Rouen, Richer à Angers, Hisler-Even à Metz, Quartier Latin à Nice, etc. Ce partenariat n'impose aucune exclusivité et permet au libraire de travailler, s'il le souhaite, avec d'autres plateformes. Pour l'internaute, c'est 400.000 références en stock et immédiatement disponibles en s'appuyant sur les fonds spécifiques des libraires du réseau. Un outil de géolocalisation permet de rechercher un livre au plus près de chez soi, de le réserver ou de le faire envoyer à son domicile dans les meilleurs délais. L'objectif est de passer à 100 librairies à la fin de l'année. A découvrir tous les détails dans la plaquette de présentation ici.

Vous vous rappelez sans doute de mon billet de février dernier qui avait eu une certaine résonance, y compris à l'étranger. Il était temps de prendre une nouvelle fois la température en cette rentrée, à un mois avant l'entrée d'Amazon en France. Le chiffre des éditeurs NO-DRM a presque doublé, c'est désormais presque 200 éditeurs qui ont compris les problèmes dans l'interprofession et surtout le respect, la confiance qu'ils devaient à leurs propres lecteurs. Libérons nos livres. La présence emblématique des Editions de Minuit, Métailié, Diable Vauvert, Bragelonne, etc. D'autres comme le groupe Libella (Buchet-Castel, Phébus, etc.), annoncés déjà et qui devraient intégrer dans les prochaines semaines. Une tendance très forte que l'on observe également dans d'autres pays en Europe, je pense notamment aux Pays-Bas. Je remercie Charles Kermarec (Librairie Dialogues à Brest), militant de la première heure, qui a bien voulu me communiquer une liste précise des titres à jour et Eric Falconnier qui a eu la gentillesse d'affiner la distinction entre la notion d'offre (un ou plusieurs ressources vendues comme un article) et la ressource (un fichier). C'est l'offre/article qui a été retenue dans le tableau. Pour des raisons pratiques, watermark et no-drm ont été regroupées. Je ne veux pas me vanter mais c'est la seule liste relativement exhaustive qui existe en France, merci encore à Dialogues!

A noter que sur le catalogue numérique total disponible, 18863 sur 47736, soit  39% des titres sont aujourd'hui libérés des DRM. Attention, à pondérer avec la présence de Manuscrit.com avec plus de 5.000 titres, si l'on enlève cette offre, nous sommes à 32%. A noter également l'absence de L'Harmathèque dans cette liste.

Je pense que l'on peut avancer qu'un tiers de l'offre disponible actuellement sur le marché français est libéré des DRM, ce qui est un chiffre très encourageant.

PS: à signaler ce logo qui nous est proposé par ce site, merci!

Excellent dossier pour cette rentrée littéraire du côté de la librairie Dialogues à Brest. L'occasion de séparer le bon grain de l'ivraie et de surveiller l'offre numérique, 10.500 titres exclusivement sans DRM, le seul libraire français militant qui défend les éditeurs militants, bravo!

En tête des ventes d'ePagine, ce roman noir des Editions Metailié "La Rivière noire" de Arnaldur Indridason. Il fait partie d'une première vague de 11 titres proposés sans DRM (avec un marquage) distribués par l'intermédiaire d'EdenLivres. Lire bien entendu tout ce qu'en dit l'incontournable Bibliosurf, le spécialiste du noir. Vous pourrez retrouver l'offre aussi chez Dialogues. De moins en moins de DRM, signe que les choses avancent très vite maintenant chez les éditeurs moyens, ils se parlent sans doute! Les livres numériques libres se vendent; il ne se vend d'ailleurs peut-être que cela, c'est ce qui se murmure en coulisses!

PS: le livre est également en 4ème position dans les meilleures ventes de la Fnac.

Guère réjouissant de commencer l'année par une pareille photo mais il faut bien en passer par là et rappeler cette plaie qui frappe les livres numériques actuellement, pour combien de temps encore? Souhaitons que de plus en plus d'éditeurs suppriment ces verrous (ces "virus") comme tous ceux qui l'ont bien compris et qui proposent déjà les 10.500 titres disponibles dans la Librairie Dialogues qui ne vends exclusivement que des livres libres, "garantie" sans DRM, des vrais livres quoi. N'achetez pas les autres et dites pourquoi aux différents libraires, ça finira par remonter, vous verrez...

Charles Kermarec, le patron de la librairie Dialogues à Brest, avec sa verve habituelle, s'en prend vivement aux DRM sur son blog. Prendre son client pour un voleur, imbécilité technique, les arguments ne manquent pas: "A quoi, à qui ça sert les DRM si ça emmerde les honnêtes gens et que ça ne gêne pas les voleurs? Jouez ce jeu-là messieurs les fournisseurs, mes amis, si ça vous chante. Mais sans ma complicité". Fidèle dans ses actes, il vient de déréférencer ce week-end dans sa librairie tous les titres comportant une DRM, une paille!

Je reproduis son billet intégralement pour archive:

Faut pas prendre les enfants du bon dieu pour des canards sauvages

La librairie dialogues a été en France l’une des premières à ouvrir sur son site librairiedialogues.fr un rayon de vente de e-books. Un rayon et non pas l’hébergement du “corner” d’un fournisseur. Un rayon spécifique avec des e-books intégrés à la fiche article des livres de telle sorte que l’internaute puisse choisir en un clic d’acheter le livre soit dans sa version papier brochée ou poche soit au format numérique.

Il est dans l’ordre des choses que les accouchements soient douloureux. Et que les premiers pas soient hésitants. Et donc nous avons accepté les à-peu-près de nos fournisseurs, les informations insuffisantes, ou erronées, voire celles qui dans la même fiche article se contredisaient. Nous avons, dès le premier jour, dit notre hostilité aux DRM. Nous avons, dès les premiers couacs, fait remonter à nos fournisseurs les plaintes des clients mécontents de l’usage limité et frustrant qu’ils pouvaient avoir des livres numériques qu’ils avaient achetés. Ainsi ce mail d’un client canadien : “ Pour ma part c’est la dernière fois que j’utilise ce mode d’achat de manuel que je déteste au plus haut point. C’est inconcevable de penser lire un livre technique de cette façon surtout lorsque le graphique est 2 pages avant. $52 cdn pour rien apprendre sauf de ne plus jamais utiliser e-book et ne plus faire confiance à cet auteur qui pense que tout le monde est malhonnête. Est-il pensable d’avoir (…) une permission avec un code pour pouvoir l’imprimer”. Il dit exactement ce qu’il y a à dire des e-books vendus avec DRM.

 Aujourd’hui, c’est fini. Aller plus loin serait nous rendre complices d’une arnaque au lecteur. Nous arrêtons de vendre des e-books avec DRM. Pour trois raisons :

1. La première raison, fondamentale, celle qui à elle seule m’a fait prendre cette décision est une raison d’ordre éthique. Quand on fait du commerce, acte équitable s’il en est, il ne faut pas prendre son client pour un voleur. Vendre un e-book avec DRM pour que le client acheteur ne puisse pas copier-coller son livre, pour qu’il ne puisse pas en imprimer à loisir tout ou partie, pour qu’il ne puisse pas le prêter, c’est se méfier a priori de ce client. C’est le menotter ou penser a priori que ce client est malhonnête. Prendre un client pour un voleur, ça m’est insupportable. Donc ça suffit. Jouez ce jeu-là messieurs les fournisseurs, mes amis, si ça vous chante. Mais sans ma complicité.
2. Accessoirement, les DRM sont une imbécilité technique. Structurellement, fondamentalement, les DRM, ça ne marche pas. Ca n’a jamais marché. Ca ne pourra jamais marcher. Pourquoi ? Parce qu’une DRM c’est une clé cachée soit dans le logiciel nécessaire pour la lecture, soit sur un serveur. Dans le premier cas (celui des DRM d'adobe), un jour ou l'autre la clef sera trouvée (déjà le cas pour adobe), dans le second, le client est soumis au bon vouloir du fournisseur qui peut décider d'un jour à l'autre de couper le serveur, bloquant ainsi la copie d'un appareil à l'autre (cf. Yahoo Music 2008). Mettre des DRM dans des livres, c’est inciter ceux qui aiment se casser la tête sur des problèmes informatiques à chercher et à trouver un moyen de les supprimer ou de les contourner. Et, évidemment, ils trouvent. Ceux qui cherchent et trouvent pour la beauté du geste démontrent, ce faisant, l’inefficacité des DRM. Puis il y a ceux qui cherchent parce qu’ils ont l’intention de pirater. Ils trouvent parce que les premiers trouvent. Et donc eux aussi, les voleurs, les DRM ne les embêtent pas. Il y a une catégorie d’usagers que les DRM embêtent. Ceux qui ne sont pas informaticiens. Et ceux qui ne sont pas pirates. Ceux là s’arrachent les cheveux pour installer le logiciel Adobe Digital Editions d’Adobe permettant de lire un e-book, et ils passent des 20 ou des 30 minutes au téléphone avec notre SAV pour essayer d’installer le machin contre quoi ils pestent. Avec ces gens-là les DRM ça marche ! Hourrah ! Manque de chance ça ne sert à rien. Ils n’avaient pas l’intention de voler. Ni celle de pirater. Ni de disséminer. Mais peut-être de prêter leur e-book comme ils prêtent aujourd’hui leur livre Gutenberg. Car les livres Gutenberg, ces bons vieux livres papier, on les prête à loisir. On peut en photocopier des pages, ou un extrait : pour travailler. Pour illustrer un exposé. Pour inciter à lire. Sans que les auteurs s’en trouvent lésés.
3. Et puis il y a une troisième raison pour laquelle nous arrêtons de jouer à ce jeu des DRM qui ont conduit les major-companies du disque, et avec elles les disquaires, au plus bel harakiri industriel de ces dernières années. Cette troisième raison est en forme de question : à quoi, à qui ça sert les DRM si ça emmerde les honnêtes gens et que ça ne gêne pas les voleurs ? Et si tout ça n’était pas une vaste arnaque des Adobe et autres gros revendeurs en « circuit fermé » (Apple – iPad / Amazon – Kindle) pour empêcher les petits poissons (les libraires trop petits) d’approcher du marché. Car enfin sans DRM (il n’y a plus de DRM sur les fichiers musicaux aujourd’hui) aucun libraire n’a de souci pour vendre des e-books aux clients qui souhaitent en acheter. Des e-books sans DRM, alors lisibles sur n’importe quelle tablette (avec DRM les clients de la fnac vont devoir se souvenir que c'est à la fnac qu'ils ont acheté leur livre. Et s'ils l'ont acheté chez Amazon ils vont devoir se souvenir que c'est chez Amazon, et si c'est chez Apple... Pas simple le progrès technique ! Nous allons continuer à vendre des e-books, bien sûr. Sans DRM, ou filigranés.)

Et pour finir, cette remarque : il paraît que les DRM ça sert à protéger les auteurs, en grand danger d’être pillés, privés de leurs légitimes droits d’auteur. Privés de leur moyen de subsistance. Hum ? est-ce qu’ils se sentent pillés les auteurs quand des lecteurs prêtent leur livre à leur entourage? les incitant à lire cet ouvrage qu’ils ont aimé, multipliant le bouche à oreilles, lequel est la meilleure des publicités. Celle qui fait vendre. Oserai-je être iconoclaste ? Si risque il y a, ce que je ne crois pas – le piratage des disques est plutôt moindre maintenant que l’offre légale est techniquement et économiquement acceptable – est-ce qu’un auteur ne serait pas aussi bien rémunéré avec des droits portés à 20% sur le numérique qu’avec des droits à 5% pour l’édition en poche, même avec un peu de dissémination illégale ?

Un petit clin d'oeil à la meilleure librairie "numérique" de France, la seule assurément dans laquelle réaliser un aussi beau travelling-avant!